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Mystificateurs

Mercredi 07 janvier 2009

J'ai reçu deux fois la visite d'entreprises vendant des systèmes d'épuration de l'eau courante.

Si je ne doute pas de la qualité et des performances de leur matériel (même si le prix est prohibitif), il y a une chose que je ne supporte pas, c'est qu'on essaie de me mystifier, de me faire un tour de passe-passe, de m'entourlouper.

Leur méthode est simple:

  1. Vous aborder non comme un client, mais comme un "partenaire privilégié" ou "installation référence".
  2. Diaboliser l'eau courante (dangers multiples, contaminations chimiques, bactériennes, accidents, pollutions, calcaire...)
  3. Vous assommer avec un baratin de 2h30, avec des myriades de documents scientifiques et références à l'appui.
  4. Vous présenter un plan de financement magique qui vous fera oublier les sommes exorbitantes des appareils, en essayant de vous faire croire que ça sera couvert par les économies de lessive, détergents et eau.
  5. Tenter de masquer le coût des consommables.
  6. Le tout avec des démonstrations pratiques.

Ces démarcheurs, parmi leurs nombreuses démonstrations, ne manqueront jamais de vous faire le test suivant:

Ils prennent un échantillon de l'eau de votre robinet, trempent deux électrodes dedans et font passer du courant. Au bout de quelques minutes, un horrible dépôt vert apparaît. Puis de refaire le test avec l'eau passée à travers leur appareil: Pas de dépôt, l'eau reste claire. Et le vendeur de vous dire « Vous voyez maintenant ce que vous buvez tous les jours ? ».

Sauf que le vendeur sait pertinemment que c'est un mensonge. Mes maigres souvenirs de chimie me permettent de les renvoyer bouler (que les spécialistes me corrigent si je fais une erreur).

Lors du passage du courant, l'électrode de fer s'oxyde et relâche du fer. Le fer n'étant pas soluble dans l'eau sous cette forme, il se précipite sous forme d'Hydroxyde de Fer 2 et donne cet horrible dépôt verdâtre caractéristique.

Pourquoi l'eau passée à travers leur machine ne donne pas la même chose ? Probablement parce que leur machine filtre le sel (NaCl). Or dans l'eau, ce sont les ions (par exemple Na+ du sel dissout dans l'eau) qui font circuler les électrons. Sans ions, pas de courant qui circule, pas d'oxydation et l'eau reste claire.

Je les ai laissé débiter leur discours (parce que après tout, ça peut être intéressant de voir ce qu'ils ont comme appareils), et quand j'ai dit au vendeur que c'était juste une électrolyse de l'eau, il a réfuté catégoriquement: « Non non, ce n'est pas une électrolyse. J'ai fait apparaître la turbidité de l'eau. ». J'ai insisté, il s'est énervé (sans doute de sentir le vent tourner après avoir dépensé autant d'énergie).
Quand il a vu que ça ne marchait pas de ce côté là, il a essayé le côté sentimental: « Alors là, si vous ne me faites pas confiance, on ne peut pas travailler ensemble. Nous on vous fait confiance en vous choisissant comme installation référence. ». Ha-ha-ha.

Il est parti furieux.

J'ai horreur qu'on se foute de ma gueule, et j'avoue avoir pris un léger plaisir à jouer avec eux. Ce qui est marrant, c'est que quand le second commercial arrive et que vous racontez votre expérience avec le précédent, c'est tout de suite « Ah oui, l'entreprise machin, on les connaît. Ce n'est pas honnête ce qu'ils font. Haha rassurez-vous, nous on ne mange pas de ce pain là. ». Et aussitôt vous refourguent la même électrolyse.

C'est dommage, parce que leurs appareils sont dans doute très bons, mais de toute manière trop chers, superflus et vendus de manière malhonnête.
En fait, l'eau courante est très surveillée, et même si elle n'est pas toujours très bonne, elle ne pose pas de risques pour la santé.

La peur, c'est toujours vendeur.

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