Le grand bricolage des numéros verts du gouvernement:
- pratique pour enterrer un problème ("Vous voyez, on a fait quelque chose !")
- les téléconseillers sont formés seulement 1/2 heure.
- tout part chez une grosse entreprise, Sitel.
- ça a coûté 9 millions d'euros à l'état.

Start-up nation.