Je suis globalement d'accord.  Même si parfois le téléphone reste indispensable pour régler rapidement certains types d'échange, je préfère échanger par email ou SMS.

Les raisons sont multiples:
 • Avec le téléphone, je dois répondre tout de suite: Cela m'interrompt. Les SMS/emails peuvent être consultés et répondus quand j'en ai le temps.
 • Au lieu d'être obligé de donner une réponse sur le moment par téléphone (réponse qui pourrait ne pas être assez exacte), le mail/SMS me permet de prendre le temps de rechercher/vérifier l'info avant de la donner.
 • Les conversations téléphoniques peuvent être longues, c'est consommateur de temps (et c'est également plus couteux).
 • Si vous êtes au boulot, le téléphone dérange ceux qui sont à côté. (Quant aux coups de fil personnels, il faut carrément s'isoler. C'est nul.)
 • Ayant une mauvaise mémoire, email/SMS me permettent de revenir sur ce qui s'est dit. Cela réduit les risques d'erreur ou d'oubli.
 • Raz-le-bol des messages laissés sur le répondeur avec un numéro de téléphone à rappeler totalement incompréhensible. Je ne parle pas couramment le chamallow.

Ce n'est pas être timide ou asociale de préférer email/SMS aux conversations téléphonique: C'est juste beaucoup plus pratique.